在绩效考评主体的选择方面，相关客户考评的优点或缺点是

在绩效考评主体的选择方面，相关客户考评的优点或缺点是
A、对考评内容熟悉
B、接触频繁，更加客观全面
C、易高估自己
D、考评资料不易取得
【正确答案】：D
【题目解析】：（1）优点：所受干扰少，评价更真实客观；利于强化服务意识、提高服务通力；利于发现自身优劣势及潜在需求。
（2）缺点：操作难度大；耗时久、成本高；考评资料不易取得。