影响公众心理的外部因素包括( )

影响公众心理的外部因素包括( )
A、公众自身
B、组织行为
C、心理环境
D、社会环境
E、情感需要
【正确答案】：BD
【题目解析】：影响公众心理的外部因素包括：组织行为、社会环境。