了解公众的情感变化应从哪些方面入手？

了解公众的情感变化应从哪些方面入手？
A、面部表情
B、心理思维
C、语言和语气
D、动作和姿态
E、生理反应
【正确答案】：ACDE
【题目解析】：了解公众的情感变化应从：面部表情、语言和语气、动作和姿态、生理反应入手。