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简述危机公关的心理策略。
2024-08-17 09:51:38
公关心理学(00643)
简述危机公关的心理策略。
【正确答案】:1.迅速展开调查,掌握情况;2.保持镇定,报道真实;3.谨慎考虑,果断决策;4.因人制宜,分别处理。p184-185
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