试述组织发展的内容以及干预措施。
【正确答案】：一、组织发展的内容 1、以人为中心的组织发展。 2、以组织为中心的组织发展。 3、以技术为中心的组织发展。 4、以组织与环境相适应为中心的组织发展。 二、组织发展采取的干预措施 1、敏感性训练 通过无结构小组的相互作用改变行为,让参与训练的管理人员获得如何自己下属的经验,与人相处的能力,培养他们在处理群体行为时得心应手。 2、调查反馈法 评估组织成员所持有的态度,识别成员之间的认知差异以及消除这些差异的一种工具。组织中的每一个人都可以参加调查反馈。 3、过程咨询 让外部顾问帮助客户对他们必须处理的事件进行认识、理解和行动。 4、团队建设 —系列有计划的活动,通过这些高度互动的群体活动,能够提高团队成员之间的信任与真诚，能够帮助团队改进他们完成任务的方式,也可以帮助团队成员改善他们处理人际关系和解决问题的技巧。 5、群体间关系的开发 让每一群体独立列出一系列清单,然后各群体间共享信息,找出不同之处并寻找分歧的原因。
