简述管理公共事务工作的主要方法和手段。

简述管理公共事务工作的主要方法和手段。
【正确答案】：（1）全面质量管理；
（2）量化管理；
（3）把公共事务部门的目标与组织的战略目标紧密相连；
（4）整合公共事务部门与组织内其他部门。