公共事务的管理手段和方法?

公共事务的管理手段和方法?
【正确答案】：(1)全面质量管理 (2)量化管理 (3)把公共部门事务部门的目标与组织的战略目标紧密相连 (4)整合公共事务部门与组织内其他部门