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简述危机处理的原则。
2024-08-17 03:47:34
公共关系案例(03294)
简述危机处理的原则。
【正确答案】:(1)积极主动,迅速反应;
(2)实事求是,言行一致;
(3)统一口径,有效沟通;
(4)内外结合,以变制变。
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