简述酒店与旅游业实现与消费者良好沟通的内容。

简述酒店与旅游业实现与消费者良好沟通的内容。
【正确答案】:(1)信息沟通;
(2)意见沟通;
(3)情感沟通。
(每个要点1分,简单的阐述酌情给1~3分)