谈判人员的能力结构包括哪些内容?

谈判人员的能力结构包括哪些内容?
【正确答案】：（1）观察（2）想象（3）记忆（4）交际能力（5）表达能力（6）推断能力（7）决策能力（8）应变能力优秀谈判人员的能力（9）自制能力（10）自控能力（11）创新能力（12）组织能力（13）分析问题、解决问题的能力