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在行政绩效评估中,对公众满意进行调查,通常使用()
2024-08-16 21:33:34
行政管理学(00277)
在行政绩效评估中,对公众满意进行调查,通常使用()
A、官方记录
B、问卷调查
C、培训观测者
D、信件调查
【正确答案】:B
【题目解析】:培训观察者的方法这种方法是对观测者进行培训,让他们对服务的质量作出评价,这种方法尤其适用于质量品质评价。公众满意调查通常使用问卷调查的形式。信件调查一般很少使用,而官方记录主要是记录一些行政管理机关应该负责的事项。
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