质量成本是指项目为保证和提高质量而支出的一切费用和未达到质量标准而产生的一切损失费用之和,包括____和故障成本。

质量成本是指项目为保证和提高质量而支出的一切费用和未达到质量标准而产生的一切损失费用之和,包括____和故障成本。
【正确答案】:控制成本