客户终生价值的计算方法。

客户终生价值的计算方法。
【正确答案】：1．计算你的平均销售额和你每笔销售的利润。2．通过认定一个客户重复订购的次数来计算出他或她能带来的额外利润是多少，要保守点。3．把营销支出预算用新增客户数目来摊分，便能准确地计算出一个客户的销售成本。4．用同样的方法计算出准客户的销售成本。5．计算出这些准客户的销售额—-准客户变成客户的百分比。6．从你预算这客户将带来的利润，扣除营销支出，计算出一个客户的边际净值。参见教材P9。