CRM的核心价值包括（）

CRM的核心价值包括（）
A、加强客户和联系人管理
B、优化时间管理
C、获得并留住客户
D、提高企业盈利能力
E、降低企业营销成本
【正确答案】：CDE
【题目解析】：CRM的核心价值包括：1）获得并留住客户2）提高企业营销效率3）提高企业盈利能力4）降低企业营销成本