下列关于客户满意感的不正确的论述是()

下列关于客户满意感的不正确的论述是()
A、所有满意的客户都一定会对企业忠诚
B、忠诚的客户一定是满意的客户
C、客户满意感将影响客户的重复购买行为
D、客户满意与否会影响他们对企业的口碑宣传
【正确答案】:A
【题目解析】:P44不是所有满意的客户都一定会对企业忠诚,满意度是忠诚度的前提条件,但不是完全条件。