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顾客满意度
2024-08-15 12:21:55
会展客户关系管理(08725)
顾客满意度
【正确答案】:P32 指的是顾客比较其对产品/服务(P/S)品质的“期望”与“实际感受”后,所感觉的一种愉悦或失望的程度。
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