企业通过不断调整客户档案的内容和服务内容,达到基于客户的喜好或行为来确定客户的兴趣的目的,这一客户关系管理策略属于（）

企业通过不断调整客户档案的内容和服务内容,达到基于客户的喜好或行为来确定客户的兴趣的目的,这一客户关系管理策略属于（）
A、服务质量策略
B、一对一的个性化营销策略
C、伙伴关系管理
D、客户价值策略
【正确答案】：B
【题目解析】：企业通过不断调整客户档案的内容和服务内容,达到基于客户的喜好或行为来确定客户的兴趣的目的,这一客户关系管理策略属于一对一的个性化营销策略。