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企业为其服务但无法获得与服务成本等量的利润,这类客户属于()
2024-08-15 12:22:53
会展客户关系管理(08725)
企业为其服务但无法获得与服务成本等量的利润,这类客户属于()
A、最有价值客户
B、负值客户
C、第二层级客户
D、低值客户
【正确答案】:B
【题目解析】:企业为其服务但无法获得与服务成本等量的利润,这类客户属于负值客户。
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既包含客户与企业保持关系的意愿,也包含客户追寻自己偏好品牌的动机。()
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