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下列关于客户满意感的错误论述是()
2024-08-15 12:24:27
会展客户关系管理(08725)
下列关于客户满意感的错误论述是()
A、所有满意的客户都一定会对企业忠诚
B、忠诚的客户一定是满意的客户
C、客户满意感将影响客户的重复购买行为
D、客户满意与否会影响他们对企业的口碑宣传
【正确答案】:A
【题目解析】:不是所有满意的客户都一定会对企业忠诚
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客户在消费服务时所接触到的服务人员的态度、等待服务区域的环境属于()
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根据消费价值的划分类型,客户在产品使用过程中产生的高兴、放松、兴奋等情绪属于()