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质量弹性指的是客户对产品和服务质量的()
2024-08-15 12:26:46
会展客户关系管理(08725)
质量弹性指的是客户对产品和服务质量的()
A、要求
B、比较
C、评价
D、重视程度
【正确答案】:B
【题目解析】:质量弹性指的是客户对产品和服务质量的比较
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()测量了工作满意度的五个成分,即对工作的满意度、对上级主管的满意度、对报酬的满意度、对晋升的满意度以及对同事的满意度等。
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客户逐渐从单纯的购买转变为主动参与企业产品和服务的设计、规划、方案的制订,这反映了客户的()需求。