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下列关于CRM的论述中,正确的是()
2024-08-15 12:27:06
会展客户关系管理(08725)
下列关于CRM的论述中,正确的是()
A、CRM最基本的管理思想是让客户更满意
B、CRM是单一的技术解决方案
C、不同的客户能够为企业带来的价值都是相同的
D、从技术的角度讲,CRM是一个管理信息系统
【正确答案】:D
【题目解析】:从技术的角度讲,CRM是一个管理信息系统
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客户满意度主要受()因素的影响。
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企业在选择CRM软件时的基本原则是根据()来选择软件功能。