群体规范

群体规范
【正确答案】:是指群体所确立的行为标准及准则。群体大多数成员的意见会产生一种无形的力量,它使群体内每一个成员自觉或不自觉地保持者与大多数人的一致性,这个力量就是群体压力。
上一篇:服务态度
下一篇:想象