确认EAP服务的有效性与效果评估主要在哪些层面上进行（ ）

确认EAP服务的有效性与效果评估主要在哪些层面上进行（ ）
A、EAP的使用和服务满意度
B、对个人问题的改变与改进的影响
C、对组织有效进行的影响
D、投资回报率的分析
E、对组织文化建设的满意度
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：确认EAP服务的有效性与效果评估主要在：EAP的使用和服务满意度；对个人问题的改变与改进的影响；对组织有效进行的影响；投资回报率的分析这几个层面上进行。