首页
顾客说“我需要一瓶水”属于( )
2024-08-12 22:20:12
项目质量管理(05062)
顾客说“我需要一瓶水”属于( )
A、表述的需求
B、真正的需求
C、感觉的需求
D、文化的需求
【正确答案】:A
【题目解析】:此题考点是确定顾客需求。确定顾客需求——表述的需求,顾客通常从自身的视角,用自身的语言来表达他们的需求, 这种类型的需求就是表述的需求。
上一篇:
计数值控制图包括( )
下一篇:
6σ改进方法DMAIC中的M代表()