（ ）是项目质量策划中用于分析和说明各种因素和原因如何导致或产生各种潜在的问题和后果。

（ ）是项目质量策划中用于分析和说明各种因素和原因如何导致或产生各种潜在的问题和后果。
A、原因结果图
B、质量成本分析技术
C、系统流程图
D、 优胜基准
【正确答案】：A
【题目解析】：此题考点是原因结果图的定义。原因结果图：主要用于分析和说明各种因素和原因如何导致或产生各种潜在的问题和后果。