质量控制的重要步骤包括（ ），也称为朱兰三部曲

质量控制的重要步骤包括（ ），也称为朱兰三部曲
A、确立标准
B、纠正偏差
C、分析原因
D、衡量成效
【正确答案】：ABD
【题目解析】：此题考点是质量控制的重要步骤。根据朱兰三部曲，项目质量控制的重要步骤包括以下几点： 1 )确立项目质量标准和目标；2）衡量成效；3）纠正偏差。