指出了组织满足顾客要求的意图和策略的是

指出了组织满足顾客要求的意图和策略的是
A、质量控制
B、质量方针
C、质量目标
D、质量策划
【正确答案】：B
【题目解析】：此题考点是质量方针。质量方针指出了组织满足顾客要求的意图和策略。