在项目质量策划过程中，质量功能展开技术（QFD）的基本环节包括哪些？

在项目质量策划过程中，质量功能展开技术（QFD）的基本环节包括哪些？
【正确答案】：（1）将需求与期望语言信息进行变换；
（2）要求项目信息变换；
（3）需求质量聚类；
（4）需求质量重要度的确定；
（5）质量要素的抽取；
（6）形成质量表；
（7）质量要素重要度的确定。
（注意：答对1点给1分，满分5分。）