全面质量管理的核心是“三全管理”，三全管理中的全面质量管理包括（ ）

全面质量管理的核心是“三全管理”，三全管理中的全面质量管理包括（ ）
A、产品质量
B、工作质量
C、管理质量
D、服务质量
【正确答案】：ABD
【题目解析】：此题考点是质量管理发展史概略。全面质量管理的核心是“三全管理”，三全管理中的全面质量管理包括产品质量、工作质量、服务质量。