PDCA循环过程中P阶段的主要工作步骤不包括（）

PDCA循环过程中P阶段的主要工作步骤不包括（）
A、机会识别
B、因素分析
C、明确改进的主要对象
D、总结经验
【正确答案】：D
【题目解析】：此题考点是PDCA循环过程。P阶段的主要工作是改进机会识别；制定改进目标；确定达到这些目标的措施和方法。包括四个步骤：机会识别；因素分析；明确改进的主要对象；制订改进计划。