（ ）主要利用矩阵等工具将顾客的需求转化为所开发产品的规格要求，该理论最早产生于日本。

（ ）主要利用矩阵等工具将顾客的需求转化为所开发产品的规格要求，该理论最早产生于日本。


A、

质量功能展开理论


B、

产品质量责任理论


C、

质量控制理论


D、

质量改进理论


【正确答案】：A
【题目解析】：

此题考点是质量管理发展史概略。质量功能展开理论主要利用矩阵等工具将顾客的需求转化为所开发产品的规格要求，该理论最早产生于日本。