全面质量管理的核心是“三全管理”，三全管理中的全面质量管理包括（ ）

全面质量管理的核心是“三全管理”，三全管理中的全面质量管理包括（ ）


A、

产品质量


B、

工作质量


C、

管理质量


D、

服务质量


【正确答案】：ABD
【题目解析】：

此题考点是质量管理发展史概略。全面质量管理的核心是“三全管理”，三全管理中的全面质量管理包括产品质量、工作质量、服务质量。

口诀：工作产品服务。