为了做到“以顾客为关注焦点”，项目的相关主体应采取的主要措施包括（ ）

为了做到“以顾客为关注焦点”，项目的相关主体应采取的主要措施包括（ ）


A、

不断识别顾客


B、

不断地识别顾客的需求和期望


C、

确保顾客的需求与期望在整个组织中得以沟通


D、

确保本组织的各项目标


【正确答案】：ABCD
【题目解析】：