分析产生质量问题的各种原因或影响因素属于PDCA的( )
A、
计划阶段
B、
处理阶段
C、
执行阶段
D、
检查阶段
【正确答案】:A
【题目解析】:
PDCA循环可分为四个阶段:
(1)第一阶段是计划阶段。主要工作是制订项目质量管理目标、活动计划和管理项目的具体实施措施。(分析现状、原因、因素——制订措施、计划)
(2)第二阶段是实施阶段。该阶段的主要工作任务是按照第一阶段所制订的计划采取相应措施组织实施。
(3)第三阶段是检查阶段。这一阶段的主要工作任务是将实施效果与预期目标对比,检查执行的情况,判断项目质量管理是否达到了预期效果。
(4)第四阶段是处理阶段。这一阶段的主要工作任务是对检查结果进行总结和处理。
故选A。