朱兰认为，质量控制包含三个重要步骤(也称朱兰三部曲)，以下不属于朱兰三部曲的是（）

朱兰认为，质量控制包含三个重要步骤(也称朱兰三部曲)，以下不属于朱兰三部曲的是（）


A、

确立项目质量标准和目标


B、

PDCA 循环


C、

衡量成效


D、

纠正偏差


【正确答案】：B
【题目解析】：

朱兰认为，质量控制包含三个重要步骤（也称为朱兰三部曲）：确立标准（确立项目质量标准和目标）；衡量成效；纠正偏差。

本题口诀：成效+标准偏差。故本题选B。