以下关于质量文化的含义说法不正确的是()
A、
质量文化所指的质量是广义的质量
B、
质量文化的表层是质量文化的物质表现
C、
质量文化的表层是质量文化的规范性表现
D、
质量文化的深层是质量文化的核心和精髓
【正确答案】:C
【题目解析】:
质量文化所指的质量是广义的质量,包括项目或服务质量、过程质量、工作质量、环境质量等。
质量文化从结构上表现为三个基本层次:表层、幔层和深层。
(1)表层:质量文化的物质表现。
(2)幔层:质量文化的规范性表现。选项C错误,故本题选C。
(3)深层:质量文化的核心和精髓。