（）主要是指项目的质量环，是项目和服务及其质量形成的基本过程，该过程的质量直接影响和决定着项目和服务的质量。

（）主要是指项目的质量环，是项目和服务及其质量形成的基本过程，该过程的质量直接影响和决定着项目和服务的质量。


A、

形成项目和服务的过程


B、

支持项目和服务的过程


C、

管理的过程


D、

质量改进的过程


【正确答案】：A
【题目解析】：

此题考点是项目质量持续改进的原则。形成项目和服务的过程。主要是指项目的质量环，是项目和服务及其质量形成的基本过程，该过程的质量直接影响和决定着项目和服务的质量。