为使质量改进目标产生应有的作用，在确定目标时应注意（）方面

为使质量改进目标产生应有的作用，在确定目标时应注意（）方面

质量改进目标应与项目总的质量目标相协调

目标应尽量具体化、定量化，以便于测量

目标应明确易懂，便于记忆

定期进行测量和评审

此题考点是确定目标时应注意哪些方面。为使质量改进目标产生应有的作用，在确定目标时，应注意以下几个方面。（1）质量改进目标应与项目总的质量目标相协调。（2）目标应有利于提高顾客满意程度及过程的效果和效率。（3）目标应尽量具体化、定量化，以便于测量。（4）目标应明确易懂，便于记忆。（5）目标应具有挑战性但经过努力能够实现。（6）应使相关人员理解目标，理解实现目标的策略和措施，并达成共识。（7）定期进行测量和评审。（8）按目标管理的方法管理质量改进目标。