下列不属于影响服务能力的因素是(  )

下列不属于影响服务能力的因素是(  )
A、设施
B、时间及用户
C、人力资源
D、费用
【正确答案】：D
【题目解析】：影响服务能力的因素包括：设施、时间及用户、人力资源。