简述ISO9000、2000的原则。

简述ISO9000、2000的原则。
【正确答案】：(1)原则1：以顾客为关注焦点。(2)原则2：领导作用。(3)原则3：全员参与。(4)原则4：过程方法。(5)原则5：管理的系统方法。(6)原则6：持续改进。(7)原则7：基本事实的决策方法。(8)原则8：与供方互利的关系。