【正确答案】：
（1）从众行为是指个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为。
（2）从众行为对群体既有积极作用，又有消极影响。
（3）从众行为有积极作用。从众行为的实质是通过群体来影响和改变个体的观念与行为。一个先进或落后的群体都会影响其成员的个人行为。好的群体行为对于促进个人行为朝着好的方面发展是一个重要的条件。
（4）从众行为有消极作用。一是群体压力抑制成员的独立性。二是群体的从众行为，容易在决策时做出“表面一致”但不一定正确的结论。
【题目解析】：本题得分的关键为：1、含义：个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为2、影响：（1）积极：好的群体行为→个人行为朝好的方向发展（群体影响和改变个体的观念与行为）（2）消极：抑制成员独立性；易出现决策失误