纳尔逊和奎克将冲突的来源分为两类，一是个人因素，二是（ ）

纳尔逊和奎克将冲突的来源分为两类，一是个人因素，二是（ ）
A、结构因素
B、心理因素
C、沟通因素
D、环境因素
【正确答案】：A
【题目解析】：纳尔逊和奎克将冲突的来源分为两大类：(1)结构因素，源于组织的性质和工作的组织方式；(2)个人因素，源于个体间的差异。