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简述罗宾斯的冲突过程五阶段模型。
2024-08-12 13:01:02
组织行为学(00152)
简述罗宾斯的冲突过程五阶段模型。
【正确答案】:
罗宾斯在其《组织行为学》一书中将冲突过程分为五个阶段:
(1)阶段1:潜在的对立或不一致;
(2)阶段2:认知和人格化;
(3)阶段3:行为意向;
(4)阶段4:行为;
(5)阶段5:结果。
【题目解析】:
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简要叙述冲突过程的5阶段。
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冲突中最大限度地获得个人利益而不惜牺牲他人的利益的行为意向是( )