管理学家华尔顿认为，成员的期望与组织的实际情况之间至少存在（ ）差异。
A、四点
B、五点
C、六点
D、七点
【正确答案】：C
【题目解析】：管理学家华尔顿认为，成员的期望与组织的实际情况之间至少存在六点差异：
①成员希望得到富有挑战性并能促进个人成长的工作，但组织仍然倾向于工作简化及专业化， 因而限制了成员的成长与发展。
②成员逐渐倾向于能够相互影响的管理模式，他们希望得到公平、平等的对待，但组织仍然以等级层次、地位差别和指挥链为其特性。
③成员对组织的承诺，逐渐表现为工作本身所能产生的内在利益、尊严和对组织产生的责任， 而组织仍在强调物质报酬、成员的安全，忽略了成员的其他需要。
④成员希望从组织的职位中获得的是当前即刻的满足，但组织所设计的职位阶层及职位升迁系统仍然是假设成员如同从前一样，期望获得事后的满足。
⑤成员更加关注组织生活的感情面，比如个人的自尊、人际间的坦诚与温情的表现，然而组织仍强调理性。
⑥成员正逐渐失去竞争的动力，但管理人员却仍然以成员过去所习惯的高度竞争的方法来设计职位、组织工作及制定报酬制度等。
