试论述双因素理论的主要内容及其对现代管理工作的启示。

（1）双因素理论是赫兹伯格在20世纪50年代末提出来的。他将影响员工积极性的因素分为两类：一是保健因素，这类因素不能充分激发人的积极性，只能够消除人的不满，主要包括企业政策、工资水平、工作环境、福利和安全等与工作环境有关的因素。二是激励因素，这类因素能激发员工的工作热情，调动员工的工作积极性，使员工感到满意，主要包括工作挑战性、工作责任等与工作内容有关的因素。

（2）双因素理论对满意——不满意的传统观点提出了自己的见解，认为满意的对立面应该是没有满意，不满意的对立面应该是没有不满意。
（3）双因素理论实际上说明了对员工的激励可分为内在激励与外在激励，外在激励与保健因素有关，只能满足人的物质需要，不能满足人的精神需要；内在激励能促使员工努力工作，积极进取。
（4）双因素理论对管理工作的启示：一是要注意保健因素的作用，使员工不产生不满情绪。管理过程中，管理者要注意创造良好的工作外部环境和条件，防止员工对工作产生不满意情绪，保持员工的积极性，这对提高劳动效率和管理效率有重要作用。二是要在保健因素的基础上，利用激励因素去激发员工的工作热情。如可以利用工作再设计扩大员工的工作范围，丰富员工的工作内容，增强员工的工作成就感，提高工作绩效。