在客户关系管理的网络营销活动中,用以表述“与新客户建立关系”的概念是

在客户关系管理的网络营销活动中,用以表述“与新客户建立关系”的概念是
A、客户选择
B、客户获得
C、客户保留
D、客户延伸
【正确答案】：B
【题目解析】：客户获得是指企业在吸引潜在客户转变为实际购买者这一过程中所运用的策略和方法。客户获得的最佳值取决于企业保留客户的能力、客户重复购买的频次以及与保留客户相比获得客户的相对机遇。