数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是

数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是
A、发布信息
B、存储信息
C、接触客户
D、发现潜在客户
【正确答案】：D
【题目解析】：数据挖掘一般是指从大量的数据中通过算法搜索隐藏于其中信息的过程。数据挖掘在客户关系管理中可以发现潜在客户。