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简述电子商务下客户关系管理的特点。
2024-08-08 04:01:50
电子商务概论(00896)
简述电子商务下客户关系管理的特点。
【正确答案】:(1)采用网络信息技术。
(2)技术系统和商业流程融合。
(3)将客户信息转变为客户关系。
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