2008年发展到一定规模的星巴克遇到了瓶颈：经济形势不佳，竞争对手强大，营销增长呈下降趋势，危机重重。公司次定将霍华德.舒尔芝重

2008年发展到一定规模的星巴克遇到了瓶颈：经济形势不佳，竞争对手强大，营销增长呈下降趋势，危机重重。公司次定将霍华德.舒尔芝重新请回CEO的位置，期盼这位意志坚定的创始人能够援救星巴克。霍华德不负众望，他带来了新的发展路线——顾客想往哪里，星巴克就要去哪里。在顾客的推动下，拥抱数字化，依靠五联网创造的空间，这是星巴克发展的新出路。霍华德敏敏锐地预见到这个时代最大的变化就是数字媒介对人们生活状态的影响，他认为必须把这个时代特征迅速地融入星巴克的产品和服务之中。
《时代周刊》曾经做过一项调研，要测试对象在每天上班所带“钱包和手机”或“午餐和手机”之间进行二选一，结果盟示，44%的人选择手机而不是钱包，66%的人选择手机而不是午餐；另外，68%的成年人称他们觉时会将手机放在床这；89%的人说他们每天都离不开手机，一天没有手机，他们就感觉无法生活。
霍华德决意聚焦手机，这是他数字化战略的一个主要部分，他是要星巴克既保持现有经营模式，又拓展与顾客沟通的数字接触点。数据显示，使用手机进行移动支付能够节省信用卡刷卡时间并降低交易費用。移动支付平均只需花费6秒，比在拒台刷卡交易节省时间近2/3。快捷支付对零售行业来说极为重要，它不仅能避免顾客在排长队时失去时心、放弃购物，还能带动更多的产品销售。
根据上述材料，请回答：
（1）材料中以星巴克为例，主要想说明什么？
（2）结合材料说明互联网对社会生活方式带来什么样的变化？
（3）互联网思维的特点有哪些？
【正确答案】：（1）互联网改变社会，形成新的社会生活方式，包括个人生活方式
的变化、企业商务方式的变化和我们思维方式的变化。
（2）首先，互联网是一种生活方式。
其次，互联网是一种商务方式。
最后，互联网改变了我们的思维方式。
（3）互联网思维的特点如下：
①以消费者为中心。
②注重客户体验。
③整合与利用资源。