简述网络故障管理工作具体包括的内容。

简述网络故障管理工作具体包括的内容。
【正确答案】：答：(1)故障检测。
(2)故障报警。
(3)故障信息管理。
(4)处理支持工具。
(5)检索/分析故障信。